O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) desempenha um papel crucial na administração dos benefícios sociais dos trabalhadores brasileiros, abrangendo pensões por morte, aposentadorias, auxílio-doença, salário-maternidade, entre outros. Neste guia, você aprenderá como fazer o agendamento INSS, tornando esse processo essencial mais acessível e compreensível.
A Importância do Agendamento INSS
O agendamento INSS, embora possa parecer burocrático, é fundamental para evitar complicações ao acessar os benefícios oferecidos pela instituição. Conhecer as diversas opções disponíveis para realizar esse agendamento é o primeiro passo para garantir que você possa aproveitar os serviços do INSS quando necessário.
1. Canais de Atendimento Online
O INSS tem investido consideravelmente em tecnologia, proporcionando canais de atendimento online disponíveis 24/7. Dois desses canais são:
- Portal MEU INSS: No site oficial do INSS, você pode realizar consultas, agendar serviços e acompanhar pedidos, tornando o processo mais conveniente e acessível.
- Aplicativo MEU INSS: Disponível para smartphones e tablets, o aplicativo oferece serviços similares ao portal online, proporcionando mobilidade e praticidade. Baixe o aplicativo na Google Play Store ou na Apple App Store.
2. Central de Atendimento Telefônico
Para aqueles que preferem um atendimento mais personalizado, a Central de Atendimento do INSS, acessível pelo número 135, está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). Essa opção oferece a conveniência de assistência telefônica para o agendamento.
3. Agências do INSS
Agências físicas do INSS, presentes em todo o Brasil, possibilitam serviços presenciais. Contudo, devido à pandemia da COVID-19, é necessário agendar previamente pelo portal MEU INSS ou pela central telefônica.
4. Correios para Agendamento INSS
Embora menos comum, a correspondência física é uma opção para contatar o INSS, especialmente para o envio de documentos não digitais. Certifique-se de confirmar o endereço correto da agência do INSS ao utilizar esse método.
Passo a Passo para Agendamento INSS
Para agendar serviços no INSS, há dois métodos principais: online, via portal MEU INSS, ou por telefone, através da central de atendimento 135. Abaixo estão as instruções para ambos os métodos:
1. Agendamento Online pelo MEU INSS
- Acesse o site oficial do MEU INSS;
- Faça login com suas informações ou cadastre uma senha caso não tenha uma conta;
- Na página inicial, clique em “Agendar”;
- Selecione o serviço desejado;
- Preencha as informações necessárias e escolha data e horário;
- Confirme o agendamento, recebendo um comprovante com os detalhes.
2. Agendamento INSS por Telefone (Central 135)
- Ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo número 135;
- Escolha a opção “Agendamentos” no atendimento automático;
- Aguarde para ser atendido por um atendente e informe o serviço desejado;
- Confirme sua identidade com as informações solicitadas;
- Anote o número do protocolo fornecido pelo atendente.
Em ambos os métodos, é essencial comparecer no horário agendado, portando os documentos necessários. Em caso de impossibilidade, lembre-se de cancelar ou reagendar para liberar o horário.
O INSS é vital para garantir os direitos dos trabalhadores, e compreender os diversos canais disponíveis para o agendamento é essencial. Seja através do portal online, aplicativo, telefone, agências físicas ou correio, há múltiplas formas de agendar e entrar em contato com o INSS.